February 08, 10:28

Redline Capital, связанный с АФК "Система" Владимира Евтушенкова, вложился в английский AI-стартап Limitless. Фонд возглавил раунд В на $10 млн, в котором также приняли участие Genesys, AlbionVC и Unilever Ventures. Средства предназначены для роста компании на американском рынке и создания новой штаб-квартиры в США.

Limitless был создан в 2016 году. Это AI-сервис, позволяющий привлекать экспертов, в качестве которых выступают фанаты тех или иных продуктов для решения проблем клиентов этого самого продукта. Эксперты выступают как техподдержка и получают деньги за свою помощь. Они помогают решать проблемы, связанные с обслуживанием, растущими затратами на удержание клиентов или изменчивостью спроса. Искусственный интеллект оценивает запросы и пытается сам на них ответить, либо переключает клиентские запросы на экспертов. Платформа работает более чем в 20 странах. Ее клиенты - Microsoft, Unilever, Sage.

@rusven